“没想到不用来回奔波，在部队就能办完公证，太感谢你们了！” 近日，驻守边疆的军人陈某通过电话，向乌苏市公证处公证员邢秀卿表达了诚挚谢意。

据悉，陈某与妻子彭某在西安市购置了一套住房，需紧急签订《购房合同》等关键文件。但由于陈某身为现役军人驻守边疆，无法亲自到场办理委托书公证，这让远在西安的妻子彭某陷入两难。情急之下，彭某拨通了乌苏市公证处的咨询电话，希望能找到解决办法。

乌苏市公证处接到咨询后，立刻意识到这是军人家庭的急难愁盼问题，随即启动“拥军服务绿色通道”，通过线上渠道指导上传购房证明等相关材料；同时主动与边疆的陈某取得联系，耐心讲解公证办理流程、注意事项，细致解答其各类疑问。在核实所有信息准确无误后，公证处工作人员进一步远程指导陈某通过“公证微信小程序”完成身份核验、意愿确认等全流程操作，最终实现“零接触、不见面”高效办结委托书公证。

办理当日，乌苏市公证处加急出具公证书，主动提供免费邮寄服务，将公证书及时送达西安的彭某手中，确保购房手续顺利完成。此次远程公证服务，不仅打破了地域与时空的限制，成功解决了军人因特殊身份、驻守任务无法到场办证的痛点难题，更以专业高效的服务彰显了“拥军优属、便民利民”的人文温度，为军人家庭撑起了坚实的法律服务保障伞。

下一步，市公共法律服务中心将进一步加强法律援助、公证等业务规范化建设，持续优化服务流程、创新服务模式，聚焦军人军属、老年人、残疾人等特殊群体需求，推出更多便民利民举措，不断提升公共法律服务的覆盖面、便捷度和满意度，让群众感受到更有温度、更有效率的法律服务。