小小二维码，服务大提升。乌苏市政务服务中心持续以党建引领政务服务，不断创新服务举措，着力打造“扫码直达”，政务服务“码”上办，有意见“码”上说服务机制，实现了线上线下联动，切实让信息多跑路，让群众少跑腿，有效提升了为民服务工作质效。

　　3月18日，在乌苏市政务服务大厅，前来办事的市民赵宪权在工作人员的指引下，首次尝试通过扫描“二维码”办理不动产转移登记业务，打开手机就可以看到申请材料、办理流程等所有信息。“没想到用手机扫一扫就看到了所有办理流程，这种方式减少了我们排队等待的时间，整个流程看得都十分清楚，”赵宪权说。

　　刚办理完异地医保迁移的市民吴雪开心地跟工作人员道谢。“我通过扫描‘二维码’了解需要准备的材料，由于提前扫了‘服务码’，准备好了相关材料，整个办理过程非常顺畅，后面我准备把墙上的照片都拍一拍，用得着的时候随时扫就可以了，这样也节省了打电话咨询的时间。”

　　“我反映的问题马上得到解决，这个‘码’真给力!”家住四季花城的市民李先生也为政务服务中心有意见“码”上说小程序点赞。

　　今年以来，乌苏市政务服务中心对进驻大厅的22个部门273个事项进行梳理，将办事流程及所需材料浓缩在一个个“二维码”里，制作了二维码墙向群众公开，办事群众通过扫码就可以直观获取办事流程、审批材料、受理地址等。同时也可以将“二维码”储存在手机里，避免了纸质办事指南获取不便捷、易丢失的问题。政务服务中心还开发了“码上说”小程序，着力在听民声、顺民意、解民忧、暖民心上下功夫，进一步畅通政府与企业和群众互动渠道，有力有效地为群众办实事解民忧。

　　乌苏市政务服务中心党组成员、副主任林畅说：“我们在‘二维码墙’上设置建议反馈‘二维码’，群众可以直接扫描反映问题和提出建议，中心及时征集企业、群众在办事过程中好的经验及改进建议，有的放矢持续提升服务质效。我们将深入打造‘贴心政务，满意服务’党建品牌，以‘听民意、解民忧、谋发展’为有力抓手，不断努力提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。”(乌苏市融媒体中心通讯员：陈雯、吾丽杰、李欢)