任何组织和个人发现志愿服务组织有违法行为，可以向民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织投诉、举报。民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织接到投诉、举报，应当及时调查处理;对无权处理的，应当告知投诉人、举报人向有权处理的部门或者行业组织投诉、举报。