塔城地区群众通过12345热线反映，其在乌苏市虹桥街道幸福社区和平小区2期5号楼2单元102室的下水道堵塞，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实，2024年2月4日，经工作人员现场查看后，安排物业公司对下水管道进行疏通，目前已处理完毕，群众表示满意。