乌苏市民夏女士通过塔城地区12345政务服务便民热线（以下简称塔城地区12345热线）反映，乌苏市黄河路路灯夜间不亮，晚上很黑看不到路，影响出行，对此群众进行求助，希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至乌苏市城市管理局处办。

乌苏市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行核查，经现场查看后，立即安排专业维修人员对此处的路灯进行维修，现已修复完毕并恢复正常使用。

热线工作人员回访时，市民夏女士对12345热线的高效快捷的工作效率十分满意，非常感谢乌苏市城市管理局积极处理群众反映的问题。

12345热线将继续坚持继续发挥联系群众的桥梁纽带作用，用心用情用力解决群众在日常生活中的热点难点问题。