塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市百泉镇百泉村停水，自来水阀门损坏，望相关部门协调解决。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市百泉镇人民政府处办。

　　乌苏市百泉镇人民政府立即安排工作人员核实，经百泉镇工作人员协调供水协会工作人员及时抢修，现已恢复正常供水，群众表示满意。