乌苏市民通过塔城地区12345政务服务便民热线（以下简称塔城地区12345热线）反映，乌苏市新市区街道宜宾路社区盛世名门小区西门和北门的消防通道被车辆占用，存在安全隐患，对此群众进行求助，希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线话务员在接到电话后，立即转至乌苏市消防救援大队处办。

乌苏市消防救援大队接诉后高度重视，立即安排工作人员进行现场查看，经核实后，责令相关车主将车辆停放至小区停车位，对车主进行批评教育，同时要求物业公司合理规划小区停车位，加强小区巡查，劝导住户规范停车。

热线工作人员回访时，市民对12345热线的高效快捷的工作效率十分满意，非常感谢乌苏市消防救援大队积极处理群众反映的问题。

12345热线将坚持热心倾听、积极回应，让每一个需要帮助的人都能感受到温暖与关怀。