塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某巷道房子下水管道主管道堵塞，往外溢水 ，希望相关部门协调解决。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

　　乌苏市城市管理局立即安排工作人员核实，经城市管理局安排污水处理厂工作人员现场查看后，现已将堵塞的管道疏通完毕，群众表示满意。