塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市君悦公馆小区电梯存在质量问题，跟物业反映也没有解决，希望相关部门协调解决。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市市场监督管理局处办。

　　乌苏市市场监督管理局立即安排工作人员核实，经工作人员现场核查，电梯常出现故障是由于轿厢门机变频器较以前的电梯更灵敏，出现杂物就会启动保护措施停止电梯运行;现相关配件已由厂家更换，并要求维护保养人员正常保养，物业加强对小区电梯的巡查，及时消除杂物，群众表示满意。