塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某小区1号楼电梯停运6天，无人维修处理，老人上下楼很不方便，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实，经了解，该小区电梯因配件损坏导致停运，配件邮寄到货后，已将电梯维修好，目前电梯正常运行，群众表示满意。