塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某小区5号楼2单元自来水管破裂，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为加急诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

乌苏市城市管理局立即安排工作人员核实，2024年9月19日，供排水公司在接到抢修电话后，第一时间安排工作人员进行连夜抢修，现已维修完毕并恢复正常供水，群众表示满意。