塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某小区许多住户频繁停水，供排水公司没有提前告知，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为加急诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

乌苏市城市管理局立即安排工作人员核实，经工作人员核实了解，因减压阀损坏导致小区停水，遂安排专业人员进行抢修，现已修复完毕并恢复正常供水，群众表示满意。