塔城地区群众通过12345热线反映，其在乌苏市某房地产开发有限公司的工地项目中做水泥工，有签署的合同，现被拖欠薪资7713元，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市人力资源和社会保障局处办。

乌苏市人力资源和社会保障局立即安排监督员核实，经核查欠薪问题属实，通过监督员协调处理，工人工资已付清，群众表示满意。