塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某建材市场自10月19日晚起至20日13点，一直处于停电状态，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实，经工作人员协调物业公司后，物业公司工作人员第一时间赶赴现场查看，发现是电线杆上的高压短路器损坏导致停电。经过紧急抢修，该建材市场于10月20日22点修复完成并恢复通电，目前用电正常，群众表示满意。