塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某村的一坑井主管道破裂，一直漏水，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

乌苏市城市管理局立即安排工作人员核实，经协调自来水公司工作人员现场查看后，安排专业维修人员对此处的管道进行维修，现已修复完毕并恢复正常使用，群众表示满意。