塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某小区2号楼2单元101地下室自来水管道漏水，多次向物业公司和自来水公司反映，但无人处理，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

乌苏市城市管理局立即安排工作人员核实，供排水公司工作人员接到报修工单后告知群众因漏水管道是40铝塑管，维修配件需去其他地方进行购买，现材料已购买完毕，并将自来水管修复完毕，群众表示满意。