塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市夹河子乡某烘干厂已经停水10天，群众跟自来水公司反映，没有得到解决。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市夹河子乡人民政府处办。

　　乌苏市夹河子乡人民政府立即安排工作人员核实，经协调自来水公司工作人员现场查看后，安排专业维修人员对此处的管道进行维修，现已修复完毕并恢复正常使用，群众表示满意。