塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某商铺音响声音太大，严重扰民。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

　　乌苏市城市管理局立即安排工作人员核实，告知店铺负责人，居民休息期间不允许产生噪声，不得出现影响居民休息的现象，该负责人表示将降低音响声音，不再出现扰民现象，群众表示满意。