塔城地区群众通过12345热线反映，在乌苏市某电器店购买一台冰箱和小天鹅洗衣机，总消费：8000元，政府宣传发放家电补贴500元，至今未发放。

     塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市商务和工业信息化局处办。

    乌苏市商务和工业信息化局立即安排工作人员核实，经工作人员现场与该家电器店负责人协调，现补贴已经发放，群众表示满意。