塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某小区楼下餐厅播放音乐严重扰民。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

乌苏市城市管理局立即安排工作人员核实，安排监察大队现场查看，并告知该餐厅播放音乐负责人居民休息期间不允许产生噪声，影响居民正常休息，店主承诺不再出现扰民现象，群众表示满意。