塔城地区群众通过12345热线反映，在11月7日左右通过物业公司在乌苏市路园小区安居乡10号平房电表购买了80元电费，充值未到账，该处就被拆迁了，物业公司告知需要将电表拿来退款，但目前该处已拆迁无法找到电表，社区工作人员也不予解决。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实，经与社区沟通协调，原物业公司已同意您的退费请求，现已完成退费，群众表示满意。