塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某影城存在消防安全隐患，人员进出秩序混乱容易发生踩踏。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市文化体育广播电视和旅游局处办。

乌苏市文化体育广播电视和旅游局立即安排文化市场综合执法大队工作人员核实，通过现场检查，该影城已在显著位置设置安全提示牌，并对该影院负责人进行了批评教育，要求其做好安全知识培训工作，群众表示满意。