塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某小区住户想把房子卖出去，有房产证，已缴纳契税，现因该小区的投资有限公司不给签字、不盖章子，导致其房子无法过户给别人。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实，实际是需要办理缴纳增值税事宜，该局工作人员立即帮助其收集房产过户时增值税的相关手续资料，同时因该小区的房屋为拆迁置换房，房产管理科向自治区详细咨询了拆迁置换房的相关规定，并积极与乌苏市税务局沟通协调，现已完成房产过户手续，群众表示满意。