塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某居民楼电梯多次故障，存在安全隐患，希望相关部门能对电梯进行彻底检修。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实，经协调技术人员检查后发现，是因电梯使用过程中受不正常外力影响，电器配件间距有所变化，因而造成电梯自我保护停机，通过技术人员调试，现已恢复正常使用，群众表示满意。