塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市某小区物业服务不好，小区环境差，积雪没有清扫，垃圾没有清理。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员核实，经该单位工作人员与物业公司协调，物业公司表示一直在定期打扫小区卫生，在以后的物业服务工作中，物业公司将及时巡视检查小区卫生，及时清扫小区院内积雪和垃圾，该单位物业管理办公室也将对物业公司加强督导管理，群众表示满意。