塔城地区群众通过12345热线反映，3月12日去乌苏市人民医院健康管理中心办理健康证收费110元，收费不合理，群众要求退费。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市卫生健康委员会处办理。

　　乌苏市卫生健康委员会立即安排工作人员核实，经与该医院协商，人民医院表示将进一步审核收费项目，对于收费标准将尽快召开会议进行调整，并将费用及时退还群众，群众表示满意。