塔城地区群众通过12345热线反映，2025年3月份左右群众在乌苏市瑞邦丽景小区东门飞驼鞋店购买了9双鞋子，1双150元，但该店员工没有给群众记积分，群众有发票，群众表示积分可以折叠费用，现要求把积分补记上。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市市场监督管理局处办。

　　乌苏市市场监督管理局立即安排工作人员现场了解情况，该店向您销售9双皮鞋时，是按活动优惠价格销售的，已享受优惠价格不能再进行积分，但经营者未解释清楚，存在信息缺失，造成矛盾，现已向群众进行解释，群众表示满意。