塔城地区群众通过12345热线反映，2023年7月至今乌苏市君悦公馆小区11号楼2单元902室房顶漏水的问题，找物业和开发商相互推诿，从一个房间漏水到两个房间漏水，群众表示从未交房时就发现漏水，现在都搬进房子了还在漏水，希望重新做防水。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

    乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员进行核查，2025年6月13日工作人员已联系开发商进行维修，并于2025年6月15日维修完成。群众表示满意。