塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市热电嘉苑物业服务不到位，小区绿化不按时浇水导致枯萎，希望尽快给小区绿化浇水。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局接到诉求后立即进行了核查，已联系物业公司，对小区内绿化区域浇水，群众表示满意并进行了表扬。