塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市园丁小区6号楼2单元102室天然气表故障无法正常使用，给天然气公司工作人员打电话一直没有来维修，希望尽快解决。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员进行核查，工作人员已联系燃气公司工作人员，该住户的天然气表故障已于7月13日解决，恢复正常使用，群众表示满意。