塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市新华小区旁边麻辣烫店，在外面煮汤，竹签放在门口，存在安全隐患，多次反映无果，希望排除安全隐患。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

　　乌苏市城市管理局立即安排工作人员进行核查，2025年7月21日，经工作人员现场查看，已告知该负责人商户尽快处理门前竹签并将麻辣烫车规范摆放远离小区入口处，不得影响群众的正常出行，经工作人员多日巡查，目前该商户已将竹签清理并规范门前物品，后期将会继续加强对此处的巡查管理，群众表示满意。