塔城地区群众通过12345热线反映，古尔图镇胡杨林小区1号楼房屋后面的单元门被邻居拆掉，用于安装电梯，导致群众卫生间墙面出现问题，群众要求立即停工，并恢复原样。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市古尔图镇人民政府处办理。

　　乌苏市古尔图镇人民政府立即安排工作人员进行核查，古尔图镇工作人员第一时间进行核实，邻居已向该群众诚恳道歉，现群众表示不再追究单元门事情，并就卫生间后续维修费用事宜达成一致协议，群众表示非常满意并进行表扬。