塔城地区群众通过12345热线反映，3月份乌苏市燃气公司给汇宇花园小区19号楼3单元更换燃气表，每次洗澡时燃气跳3遍，需要手动操作，群众表示怀疑更换燃气表后燃气压力不足，跟燃气公司反映无果，得不到解决，群众要求解决燃气问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办。

　　乌苏市城市管理局立即安排工作人员于8月12日进行现场核查，安排燃气公司工作人员给群众更换新自闭阀，已将问题解决，已恢复正常使用，群众表示非常满意。