塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市南苑派出所旁边职业驾校商铺，门前挖暖气管道有10天了，当时施工说是要一个星期，到现在还在施工，群众要搬进来东西，挖管道在堵，导致东西拿不了也搬不进来，群众要求抓紧恢复商铺前挖的管道，恢复正常。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局接到诉求后立即安排工作人员进行核查，联系施工单位，要求尽快施工，该处管道已于9月6日施工完毕，围挡已拆除，路面已恢复。群众表示满意。