塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市书香雅苑6号楼1单元702室房屋窗户没有支撑架，存在房屋质量问题，希望尽快安装支撑架。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办。

　　乌苏市住房和城乡建设局接到诉求后立即安排工作人员进行核查，并联系房地产开发公司处理，已于2025年9月10日安排专业的窗户安装单位将窗户支撑架安装完成，群众表示满意并来电进行了表扬。