塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市第六中学二年级更换班主任以及任课老师，学生们不适应新老师的节奏，希望换回原班主任。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市教育和科学技术局处办。

　　乌苏市教育和科学技术局接到诉求后立即安排工作人员核查，第一时间组织第六中学对诉求进行了专项研讨，经学校综合考量教学资源调配、师资专业适配性及班级长期发展需求，最终确定二年级现任教师团队，为最大限度降低教师调整对孩子学习及心理的影响，学校已制定专项保障方案。群众表示满意，并来电进行了表扬。