塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市西大沟镇可可萨拉村单户停水，影响居民生活，群众要求尽快供水。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市兴源水务有限公司处办理。

　　乌苏市兴源水务有限公司立即安排工作人员现场查看，2025年10月7日，已协调乌苏市供排水有限责任公司片区维修人员第一时间与群众取得联系，因用户欠费导致停水，现已交费恢复正常供水，群众表示满意。