塔城地区群众通过12345热线反映，小程序的APP无犯罪证明记录办不了，希望尽快办理。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市公安局处办。

　　乌苏市公安局工作人员接到诉求后立即进行了核查，第一时间与群众电话联系，告知群众可以委托在本地的朋友携带单位出具的函，前往群众所在户籍地管辖的警务室办理无犯罪记录证明。群众表示满意，并来电对工作人员进行了表扬。