塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市四季花城西门往北走100米的公共厕所未开放，群众要求尽快开放。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市融兴盛景城市服务有限公司处办理。

　　乌苏市融兴盛景城市服务有限公司接到诉求后立即安排工作人员核查，2025年10月23日，监督员已经协调负责人与当事人电话联系做好解释工作，该处公共厕所已于10月22日下午对外开放，群众表示满意。