塔城地区群众通过12345热线反映，10月25日在乌苏市哈图布呼镇新棉红星棉业有限公司卖棉花，拖欠棉花款未付，群众要求尽快付清棉花款。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市哈图布呼镇人民政府处办理。

　　乌苏市哈图布呼镇工作人员接到诉求后立即进行核查，2025年11月3日经过电话联系了解到，新棉红星棉业的货款11月3日下午到账，目前棉花款已经转给农户，问题已解决，群众表示满意。