塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市四棵树镇频繁性停水的问题，严重影响居民生活，群众要求尽快处理此问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市兴源水务有限公司处办理。

　　乌苏市兴源水务有限公司接到诉求后立即安排工作人员核实，经核查，因该区域主管网在改造过程中，多次不慎将主管道挖坏，导致停水维修，目前已恢复正常供水，群众表示满意。