塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市友好路东侧十字路口(老北京路)因下雨导致积水，路面全是水，群众要求解决积水问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市融兴盛景城市服务有限公司处办理。

　　乌苏市融兴盛景城市服务有限公司工作人员接到诉求后立即进行核查，2025年11月6日，监督员已经协调负责人与当事人电话联系作解释，目前已完成该区域的积水清理作业，群众表示满意。