塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市江南印象小区物业没有清理积雪，群众要求尽快清理积雪。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市融兴盛景城市服务有限公司处办理。

　　乌苏市融兴盛景城市服务有限公司立即安排工作人员核查，2025年12月15日，监督员已经协调负责人与当事人电话联系作解释说明，目前已将该小区的积雪清理完毕，群众表示满意。