塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市大江水榭小区7号楼地下室漏水，存在安全隐患，群众要求尽快解决漏水问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办理。

　　乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员联系物业公司进行现场查看，经核查，漏水管道属于7号楼4单元公共管道部分，维修费用应由此单元业主共同承担维修费用，因情况紧急，物业公司已于12月19日免费维修完毕，现已正常使用，群众表示满意。