塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市石桥乡甘家湖社区多个住户下水道堵塞问题，希望尽快解决。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市石桥乡人民政府处办理。

　　乌苏市石桥乡人民政府立即安排工作人员进行核查，并立即协调维修人员进行现场勘查、组织疏通与清理，目前已恢复正常，群众对工作人员的帮助表示感谢，特来电进行了表扬。