塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市明珠小区1号楼楼下商铺广播噪音扰民，影响居民正常生活，群众要求解决商铺噪音扰民问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市城市管理局处办理。

　　乌苏市城市管理局立即安排工作人员第一时间赶赴现场核实情况并现场告知该商铺负责人，营业期间严禁使用高音音响设备，不得干扰周边居民正常生活秩序。经劝导，商铺负责人当场将音响音量调小，噪音扰民问题已整改完毕，群众表示满意。