塔城地区群众通过12345热线反映，2025年9月16日在乌苏市广通商贸有限公司购买尼桑劲克，申请报废补贴未发放，群众要求发放报废补贴。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市商务和工业信息化局处办理。

　　乌苏市商务和工业信息化局立即安排工作人员进行核查，群众反映的车辆报废补贴未发放问题，实为补贴申请未抢到资格未通过，经过协商，广通汽贸已给予2000元补偿，群众表示满意。