塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市西湖镇巴扎街村未将所有居民积雪清理干净，未清理群众3组002号门前积雪，在前期清理积雪时将雪堆在群众家门口，群众要求尽快清理该区域积雪问题。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市西湖镇人民政府处办。

　　乌苏市西湖镇人民政府立即安排工作人员进行核查，因最近几天降雪量较大，扫雪车清扫完后，有个别地方雪堆积较厚，1月19日巴扎街村已安排铲车对群众门前积雪进行清理。群众表示满意，并来电进行了表扬。