塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市哈图布呼镇王府小区门口井盖子没有盖子的问题，导致车辆出行不方便，群众表示有安全隐患，群众要求尽快安装井盖。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市哈图布呼镇人民政府处办理。

　　乌苏市哈图布呼镇人民政府立即安排工作人员进行了核查，并安排工作人员现场进行处理，目前已安放井盖，问题已解决。群众表示满意，并来电进行了表扬。