塔城地区群众通过12345热线反映，乌苏市博馨苑小区3号楼旁垃圾桶脏乱差，长时间没有清理，群众要求尽快清理垃圾。

　　塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌苏市住房和城乡建设局处办理。

　　乌苏市住房和城乡建设局立即安排工作人员进行核查，立即联系物业公司，物业公司已于1月27日将垃圾清理完毕，要求物业公司每周对楼栋卫生进行定期清理。群众表示满意，并来电进行了表扬。